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- 財務面 財務為平衡計分卡構面與量度的交集
- 顧客面 在平衡計分卡的客戶面，企業確立自己希望競逐的客戶及市場區隔，這代表公司的營收來源。
- 內部流程構面 達成財務與客戶之目標，因此企業需要分析企業的價值鏈。
- 學習成長 使其他3個構面得以順利達成。
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- Apr 13 Tue 2010 02:24
平衡計分卡
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